困ったときは（トラブルシューティング）

よくあるお困りごとと対処法をまとめます。解決しない場合はサポートまでお問い合わせください。

生成に失敗する・エラーになる

• 一時的な混雑や通信の揺らぎで失敗することがあります。少し待ってからもう一度お試しください。
• アップロードできるのは部屋の写真（一般的な画像形式）です。極端に大きい/小さい画像、画像以外のファイルは避けてください。
• 生成ボタンを押した直後に生成前チェックの警告が出た場合は、内容に応じて撮影し直しやモード変更を検討してください（生成前チェック警告について）。

生成結果が荒い・不自然

• 元写真が暗い・低画質・斜めだと、仕上がりが不自然になりやすいです。良い結果を出す撮影のコツを参考に撮り直すと改善します。
• 空室化したい部屋に家具が残っている場合は、先に家具削除モードで空室にしてから家具配置を行うと自然になります。
• 同じ条件でもう一度生成すると改善することがあります。指示文は生成履歴からコピーして再利用できます。

ログインできない

• メールアドレス・ログイン方法（Google など）が登録時と同じか確認してください。
• パスワードでログインしている場合は、ログイン画面の再設定リンクからパスワードを再設定できます。

認証メール・通知メールが届かない

• 迷惑メールフォルダをご確認ください。ドメイン受信設定をしている場合は、当サービスのドメインを許可してください。
• それでも届かない場合は、時間をおいて再送をお試しいただくか、サポートにご連絡ください。

生成枚数が足りない・プランを変えたい

• 残りの生成枚数はダッシュボードで確認できます。上限に達した場合は料金プランの早見表を参考にプラン変更（プランの変更方法）や買い切りをご検討ください。

解決しないときは

上記で解決しない場合は、発生している画面・操作・エラー表示の内容を添えてサポートまでお問い合わせください。